Создание сайта не ограничивается только дизайном и настройкой основного функционала. Чтобы сделать бизнес в сети эффективным, необходимо провести большую работу и использовать массу инструментов. Нужно понимать, как работает ресурс, как себя ведут на нем посетители, чего им не хватает, где в нем слабые места, как их исправить и т.д. Только пройдя этот долгий тернистый путь можно добиться хороших результатов. Помощь web-аналитики в этом вопросе сложно переоценить, и именно о ней мы поговорим сегодня.
Веб-аналитика - это целая система отслеживания, сбора и последующего анализа данных о посетителях сайта. Она необходима для оптимизации сайта, его улучшения и развития. Данный комплексный инструмент крайне важен для реализации маркетинговой стратегии любой компании. Без аналитики сайта невозможно сделать его успешным – это факт.
Задачи веб-аналитики
Проще сказать, какие задачи не решает веб-аналитика. Но в целом она направлена на получение информации, определяющей дальнейшие решения, связанные с сайтом. Что можно сделать, используя инструменты веб-аналитики:
- Исследовать целевую аудиторию.
- Проанализировать посетителей сайта.
- Узнать источники трафика.
- Определить время, когда посетители наиболее активны.
- Увидеть, какие действия выполняют гости сайта.
- Узнать, сколько времени они проводят на странице.
Более того, вы увидите, кто ваш потенциальный покупатель: его пол, возраст, местоположение, откуда он пришел (социальные сети, поисковик, рекламные объявления), на каких страницах задержался, какие кнопки нажимал… Для интернет-магазинов будет полезна информация о том, какой товар пользуется самой большой популярностью, сколько времени требуется клиенту на принятие решения, сколько в среднем посетители тратят денег на покупки на вашем ресурсе и т.д.
.png)
Получается, что подключив аналитику, вы получаете возможность «следить» за своими потенциальными клиентами и начинаете лучше их понимать. Это понимание делает построение маркетинговой стратегии более простым, а главное – эффективным и выгодным для вас. Ведь вы сможете выявлять слабые места ресурса и вовремя их устранять, грамотно распределять бюджет, предлагать потенциальным покупателям только самое популярное и интересное для них.
На сегодняшний день это самый лучший инструмент для получения достоверной информации от посетителей. Полученные данные 100% точны и надежны, так как основаны на реальном поведении пользователей ресурса. Такого результата невозможно достичь даже путем прямых опросов! Для коммерческих проектов это просто необходимо.
Вы сможете более эффективно привлекать внимание целевой аудитории и сделаете свой сайт интересным и полезным для нее – а что еще нужно для функционирования бизнеса в сети?
Какая она бывает?
Веб-аналитика бывает двух видов, в зависимости от характера изучаемой информации.
Комплексная аналитика
Изучение сайта на основе статистических данных по счетчикам. Можно использовать как общие данные обо всем ресурсе, так и о каждой отдельной странице. Таким образом можно получить полноценную информацию о слабых местах ресурса и причинах их возникновения.
.png)
Сквозная аналитика
Заключается в изучении всех действий посетителя сайта. Начиная от каналов, по которым он пришел на ресурс, заканчивая выполнением целевого действия и в целом поведением пользователя. Анализируются данные рекламных объявлений и кампаний, статистика используемых каналов и площадок. Такой подход позволяет:
- Найти самые эффективные каналы взаимодействия с клиентом;
- Выявить наиболее эффективные методы воздействия на него;
- Определить подходящие каналы, площадки и т.д.
Инструменты web-аналитики
Чтобы собрать и изучить информацию, используются разные сервисы. Самые простые и популярные на сегодняшний день - Яндекс. Метрика и Google Analytics, а также подобные им сервисы. Они основываются на использовании счетчиков. Для полноты картины один сайт подключается к нескольким таким сервисам. Функционала таких инструментов более, чем достаточно, чтобы получить всю необходимую информацию о сайте. Для того, чтобы получать статистические данные, необходимо прописать специальный код в структуру сайта.
.png)
Еще существуют так называемые анализаторы журналов или лог-анализаторы – это специальные программы, которые устанавливаются на тот же сервер, что и сайт, и собирают разнообразные данные о том, как он работает и какие у него посещения. Вносить изменения в структуру сайта не требуется. Компания может создавать свои системы веб-аналитики и настраивать их конкретно под потребности своего проекта.
Кем используется получаемая информация?
В первую очередь, данные веб-аналитики полезны владельцам бизнеса. В компаниях, которые занимаются разработкой и продвижением сайта, они используются SEO-маркетологами, таргетологами, контент-менеджерами, дизайнерами и другими специалистами из разных отделов. Эта информация помогает избежать серьезных ошибок.
Итак, мы выяснили, что веб-аналитика нужна всем, кто делает хоть что-то, связанное с сайтами. Понимание поведения пользователей, их мотивов и путей, откуда они пришли – равно успешный бизнес в интернете и постоянная прибыль от проекта. В противном случае, это будет пустая трата времени и денег.