Что такое юзабилити тестирование и почему это так важно для сайта?
Простыми словами, usability – это удобство использования ресурса для посетителей. А тестирование юзабилити сайта позволяет определить, насколько он привлекателен, полезен и комфортен для пользователя.
Дружественный по отношению к клиенту сайт может многое сделать для вашего бизнеса. Человек от пользования таким ресурсом будет получать только положительные эмоции, что приблизит его к целевому действию – покупке, совершению заказа или оставлению своих контактных данных. В совокупности с другими благоприятными условиями со стороны компании – хорошим качеством товара, высоким уровнем оказанных услуг, быстрой доставкой и т.д., у клиента остается хорошее впечатление от сотрудничества, и он обратится к фирме снова, и посоветует ее друзьям. Таким образом, юзабилити сайта играет крайне важную роль в формировании имиджа компании и повышении продаж. Вот почему каждому онлайн-предпринимателю необходимо проводить тестирование сайта на пригодность использования.
Для проверки web юзабилити есть множество методик. Интернет может предложить вам провести тестирование сайта онлайн самостоятельно, однако от этого не будет никакой пользы. Ведь чтобы провести грамотное исследование, необходимо разбираться в правилах usability, специфике бизнеса и особенностях аудитории. Оценку ресурса на его полезность и понятность для пользователя проводят в нашем диджитал-агентстве RIVERIT.
Кому и когда необходимо тестирование веб сайтов на юзабилити?
Это важно для любого вида сайта, в любой сфере бизнеса. Сайты и интернет-магазины, желающие добиться успеха в онлайн-торговле, должны обязательно уделить внимание такой проверке, ведь это важно для повышения конверсий и формирования лояльной аудитории. Проводить юзабилити тестирование сайтов можно:
- Уже на существующих ресурсах, стремящихся привлечь больше клиентов.
- На проектах, которые только разрабатываются, чтобы изначально сделать все грамотно.
Проверяя юзабилити еще на этапе создания проекта, можно учесть каждую мелочь и быстро достичь популярности в сети, обогнав конкурентов. Однако если ваш сайт уже давно работает, но вам недостаточно отдачи от посетителей, проведенный анализ поможет исправить ситуацию.
В чем заключается тестирование usability?
Данная проверка позволяет провести глубокий анализ ресурса. Изучается не просто внешний вид сайта, но и путь пользователя, поведенческие факторы. Для этого нужны сведения о деятельности компании, ее целевой аудитории. Оценивается, насколько дизайн страниц соответствует их функционалу. Проводится тестирование интерфейса пользователя, чтобы понять, насколько удобны предоставленные на сайте опции. Особое внимание уделяется удобству навигации, ссылочной структуре. Анализируется текстовое наполнение, качество информации, удобство ее расположения и шрифты, а также все графические элементы и цветовое оформление страниц.
Иными словами, во время теста сайт оценивается с точки зрения пользователя из вашей аудитории. Благодаря такому подходу, удается понять, как воспринимается ресурс юзерами и адаптировать его под потребности конкретно вашего покупателя.
Результаты тестирования
Такая проверка позволит:
- Выявить ошибки и недоработки, которые препятствуют совершению целевого действия клиентом.
- Сформировать и внедрить рекомендации по улучшению юзабилити любого сайта.
- Создать конкурентное преимущество, чтобы клиенты получали все необходимое именно на вашем ресурсе.
- Повысить конверсию, что благотворно скажется на продажах и, соответственно, прибыли.
Все просто - чем лучше и детальнее проработано юзабилити сайта, тем выше процент показателей конверсии. Пользователи смогут быстро находить на вашем ресурсе то, что им нужно. Ваш сайт буквально «проведет» клиента к целевому действию, и он не захочет ничего искать на аналогичных веб-ресурсах.
Тестирование web сайтов – необходимая мера для каждого, кто стремится к динамическому развитию в сфере интернет-торговли или предоставления услуг. Однако помните, что грамотный анализ юзабилити сайта проводится только специалистами.