В рамках техподдержки мы оказываем следующие услуги:
- Восстановление Битрикс24, создание или развертывание бэкапа.
- Обновление продукта или переход на новый тариф.
- Настраивание стандартных модулей продукта.
- Запуск и настройку новых функций и возможностей портала.
- Внедрение и интеграцию Битрикс24 с продуктами 1С:Підприємство / BAS, почтой, телефонией, мессенджерами.
- Мониторинг ошибок и работоспособности
- Переезд на коробочную версию продукта.
Специалисты компании RIVERIT устранят ошибку или сбой в системы Б24, а также проведут настройку или расширение продукта. Кроме того, предоставляем услуги консультации или обучения для сотрудников вашей компании.
Преимущества техподдержки от нашей компании
Компания "RIVERIT" на рынке IT-услуг с 2010г. и уже 10 лет является партнером компании "Битрикс".
Среди преимущества выбора нашей техподдержки стоит выделить:
- Доступ через любой удобный канал связи.
- Оперативное консультирование и помощь в решении проблем с Б24.
- Прозрачность на всех этапах поддержки и работа по согласованной ставке.
- Наличие широкой технической экспертизы.
- Подробная отчетность при необходимости или по итогу месяца.
Кроме того, регулярные доработки корпоративного портала через наших специалистов позволяют в некоторых случаях ускорить долгосрочное внедрение. Техническая поддержка компании «RIVERIT» поможет выполнить работы по настройке, внедрению или интеграции Б24 с учетом специфики вашей компании.
Тарифы на техподдержку
Предоставляем на выбор несколько тарифных планов под любые задачи и бюджет компании. Подписка на любой тариф доступна на 3 или более месяцев.
Обратите внимание! Учет времени работы менеджера проекта в рамках технической поддержки (обучение, консультации, согласования, написание тех. документации) ведется в полном размере.
Старт
Оптимальный вариант для получения быстрой поддержки или консультации по конкретному вопросу. Также тариф подойдет для опытных пользователей Битрикс24, которым требуется уточнить ход или алгоритм самостоятельного решения проблемы. Данный вариант включает в себя:
- Мониторинг доступности корпоративного портала.
- Внедрение, интеграция и технические доработки продукта.
- Отчет по эффективности работы менеджера в конце месяца.
В рамках услуги предусмотрена работа специалиста до 10 часов в месяц. Час пользования технической поддержкой Битрикс24 сверх тарифного плана — 550 грн.
Тарифный план стоит 5 500 грн.., час работы сверх нормы — 550 грн.
Бизнес
Техническая поддержка для среднего или крупного бизнеса, а также для компании, не имеющей опыта работы с Битрикс24. Наши специалисты помогут оптимизировать внутренние процессы Б24, обучат тонкостям работы с продуктом и помогут расшить функциональность портала.
К услугам продуктам относятся:
- Мониторинг доступности корпоративного портала.
- Резервное копирование данных.
- Восстановление Битрикс24 и установленных дополнительных модулей.
- Администрирование канала, обновление и расширение продукта.
- Внедрение, интеграция и технические доработки продукта.
- Отчет по эффективности работы менеджера в конце месяца.
Бизнес техподдержка Битрикс24 включает 20 часов рабочего времени специалистов. Пакет услуг гарантирует быстрое решение возникших проблем, поддержку корпоративного портала. Это идеальный вариант для среднего и крупного бизнеса, для которого важны скорость и качество предоставляемого сервиса.
Тарифный план стоит 11 000 грн., час работы сверх нормы — 550 грн.