Запуск рекламной кампании в интернете может иметь ошеломительный успех. Но на это влияет не столько мастерство специалиста по рекламе, сколько качество самой площадки. Если сайт не готов принимать посетителей, никакая реклама не поможет, вы только сольете весь бюджет в «никуда», ожидая продаж, которые так и не наступят. Вопрос: «Почему реклама не приносит результата?» - это главная боль владельца сайта. Мы можем ответить на него, а также подсказать, как вы можете самостоятельно проверить ресурс.
Основные причины низкой эффективности рекламы
Есть 3 основные группы проблем, из-за которых кампания не приносит свои плоды:
- Неправильно определена целевая аудитория.
- Неправильно составлено рекламное объявление.
- Проблемы с сайтом.
Если первые два варианта зависят от мастерства рекламщика и уровня его взаимопонимания с заказчиком, то последний – более глобальная проблема. Она захватывает техническую сторону и оформление сайта. Слабое место может скрываться где угодно.
10 параметров хорошо конвертируемого сайта
Чтобы аудитория, пришедшая на сайт по объявлению, все-таки стала вашими клиентами, он должен соответствовать нескольким параметрам. Человеку важно увидеть четкое предложение от компании и способы быстро его получить. Вот основные факторы, на которые необходимо обратить внимание.
Скорость загрузки сайта
Сегодня не то время, когда человек готов ждать открытия страниц. Если сайт долго грузится, нет ничего проще, чем вернуться в выдачу и посетить другой ресурс. Поэтому важно, чтобы страница открывалась не дольше 3 секунд. Как показывает статистика, 40 % пользователей уходят с сайта, если этот показатель больше.
Как проверить этот показатель? Есть множество сервисов в свободном доступе, например:
- Google PageSpeed Insights;
- Pingdom Tools;
- Gtmetrix.com.
Загрузите ссылку на ваш сайт и получите нужные данные: за сколько секунд открывается страница, время загрузки контента, картинок и т.д. Чтобы разобраться в этом, не нужно быть специалистом.
Адаптивная верстка
В наше время очень непредусмотрительно создавать сайт и не оптимизировать его для мобильных устройств. Ведь ваш клиент может быть пользователем как ПК, так и телефона, планшета. Более того, отображение сайта может отличаться даже в различных браузерах. Поэтому позаботьтесь об этом заранее, еще при разработке.
Здесь также вам помогут специальные сервисы, которые покажут, как сайт отображается на мобильных устройствах. Например, Google Mobile Friendly продемонстрирует вид сайта на смартфоне, а также даст его оценку. А посмотреть на свой ресурс со стороны Android и IOS можно в сервисе Responsinator.
Доступность сайта для понимания
До 10 секунд необходимо посетителю, чтобы определиться, останется он на сайте или нет. Как сделать, чтобы человек остался? Сделать страницу, на которую он попадет, понятной. Указать название компании, чем она занимается, какое предложение делает в данный момент. Вы можете попросить у своих знакомых перейти по странице и собрать обратную связь: поняли ли они, что за сайт, понравился ли он им или нет. Важно понять мнение человека именно о первых 10 секундах знакомства с ресурсом.
Более детально оценить поведение пользователей в первые секунды на сайте помогают специальные программы. Самая известная – Вебвизор от Яндекс.Метрика. Инструмент анализирует, как пользователь двигает мышкой на сайте, прокручивает страницы, куда нажимает, как заполняет формы и т.д. Вы сможете посмотреть собранную информацию в коротких видеодемонстрациях.
Релевантность страницы
Релевантная – это то же самое, что соответствующая запросу. Если пользователь увидел объявление о продаже определенной модели наушников Apple AirPods Pro, то переходя по нему, он должен попасть на страницу с этим товаром, а не просто на каталог всей продукции. Ответственен за этот момент настройщик рекламы, но вам, как владельцу бизнеса и человеку, который оплачивает услугу, важно это понимать и контролировать.
Интуитивно понятный интерфейс
Мы бы даже сказали – предсказуемый интерфейс. Не вынуждайте своих посетителей думать и решать новые для них задачи. Если им нужен будет номер телефона – они должны увидеть его в правом верхнем углу или в подвале сайта, а не в неожиданных местах. Также перед глазами пользователя должна быть удобная структура, по которой он сразу найдет то, что ему нужно и сможет оценить весь ассортимент товаров или услуги.
Этот момент важно соблюсти еще на этапе разработки сайта, но перед запуском рекламы обязательно проверьте, понятно ли размещены основные блоки на целевой странице.
Разные способы связи
Контакты должны отображаться на каждой странице, не только на целевой и в специальном разделе. Важно предоставить потенциальному клиенту как можно больше вариантов связи:
- Телефон (кликабельный номер для звонка в 1 клик);
- Ссылки на мессенджеры;
- Ссылки на социальные сети;
- Электронная почта.
Важно, чтобы возможность заказать звонок или сам телефон отображались на странице даже при прокрутке вниз. Это увеличивает конверсию. Разместите данную информацию на странице, куда ведет рекламное объявление, и заявки не заставят себя ждать.
Кнопка целевого действия
Есть несколько правил: она должна выделяться на странице, содержать однозначный призыв к действию, сопровождать клиента при прокрутке вниз страницы. Проверьте этот момент перед запуском рекламы, иначе человек просто не поймет, куда ему обратиться, чтобы воспользоваться вашим предложением.
Социальные доказательства
Даже для спонтанных покупок важно, чтобы пользователь нашел подтверждение репутации и надежности компании. Что это может быть? Факты о компании, подтвержденные документами. Опыт работы, подкрепляемый кейсами. Отзывы покупателей и партнеров. Все это склонит посетителя к выбору в вашу пользу.
Удобные формы для заполнения
Форма заказа, обратная связь – должны быть удобными и состоять из минимального количества полей для заполнения. Посмотрите на страницу, которую посетит пользователь, переходя по вашему объявлению. Не будет ли ему лень заполнять все эти подробные анкеты? Лучше всего ограничиться необходимым минимумом, а дополнительную информацию получить уже при дальнейшей работе с базой клиентов.
Чтобы форма обратной связи была эффективной, она должна быть короткой. Человек с удовольствием выберет 1-2 пункта, но длинный опросник никто не будет заполнять, тратя свое личное время.
Необходимая информация в пределах видимости
Для заказа человеку нужно четко знать:
- Цену;
- Способы оплаты;
- Варианты доставки.
Выбор последних двух пунктов должен быть широким, чтобы человек мог выбрать максимально удобный для себя вариант. Цена должна быть четкой. Если есть возможность применения промокодов, скидок – все это должно обязательно отображаться в корзине. Пользователь должен быть уверен в том, что с его счета снимется четкая сумма, и с него не потребуют больше на почте и т.д. Особенно это важно в преддверии Нового года, когда онлайн-шоппинг процветает.
Подбиваем итоги
Сайт будет конвертировать посетителей в клиентов, если:
- Он быстро загружается.
- Отображается корректно на мобильных устройствах.
- Оказывает приятное первое впечатление.
- Объявление ведет на ту страницу, о которой в нем говорится.
- Очевидно, куда нажимать и смотреть.
- Существует максимум разных способов связи с менеджером.
- Заметно, куда нажимать для совершения целевого действия.
- Репутация компании подтверждается отзывами.
- Формы для заполнения – простые и удобные.
- Важная для заказа информация отображается в понятных местах.
Проверяйте свой сайт на соответствие этим 10 пунктам, позаботьтесь об оптимизации веб-ресурса, и тогда вложенные в рекламу деньги с лихвой окупятся. Желаем вам получить максимум выгоды из предновогодней суеты! Затрудняетесь с аудитом сайта? Тогда обратитесь в нашу компанию – в RiverIT знают, как вам помочь.