Сделать карточку товара правильно – это крайне важно для любого интернет-магазина. Именно из этого блока покупатель получает нужную информацию и понимает, приобретать ему товар или нет. Можно сказать, что это самая главная часть интернет-магазина. Сегодня мы расскажем о том, как грамотно сделать описание и из каких элементов состоит продающая карточка товара.
Обязательные составляющие
Чтобы покупатель заинтересовался товаром недостаточно громкого заголовка и удачного дизайна страницы. Карточка должна быть полезной, отвечать на вопрос клиента. Поэтому ориентироваться нужно не только на модные тенденции в оформлении, но и на специфику конкретного бизнеса, и на особенности его аудитории.
Визуальные элементы
Они помогают покупателю определиться с выбором. Это могут быть не только фотографии, но и схемы, а также видео, если есть такая возможность. Сейчас мы расскажем самые важные правила в визуальном оформлении карточки товара:
- Единый стиль всех изображений на сайте;
- Представление товара с разных ракурсов;
- Высокое разрешение фото и видео;
- Нейтральный фон для изображения.
Соблюдая их, продавец помогает клиенту рассмотреть продукцию со всех сторон, буквально до каждой мелочи, не отвлекаясь на второстепенные вещи. Очень хороший эффект оказывают реальные фотографии товаров для интернет-магазина, например, одежда на реальных моделях. Это вызывает доверие покупателей, они становятся более склонны совершить целевое действие.
Полезный текст
Часто оформление карточки дополняется текстом, который описывает товар. Данная информация должна подаваться с понимаем «боли» клиентов. Здесь нужно описать, почему эта продукция подойдет покупателю, какие у нее преимущества. Важно ориентироваться на специфику бизнеса и особенности конкретной ниши, а также знать аватар клиента.
Например, если это магазин ЭКО косметики, то важно указать из какого сырья она произведена, по какой технологии, тестируется ли на животных и т.д. Такой текст должен находить эмоциональный отклик у покупателя и убеждать его, что приобретая продукт компании, он заботиться об окружающей среде и своем здоровье.
Характеристики и свойства товара
Следующий элемент, с которым знакомится посетитель при выборе нужной продукции. Это наиболее информативная часть, которая также помогает клиенту отфильтровать товар, ускорив таким образом поиск. Чем больше характеристик указано в карточке, тем меньше вопросов возникает у покупателя.
Первыми следует указывать приоритетные для покупателей свойства или характеристики. Например, в интернет-магазине одежды в числе первых стоят размер, состав ткани и цвет. В магазине бытовой техники это место занимают показатели энергопотребления, габариты и мощность. Информация должна подбираться с учетом потребностей клиента.
Размер и цвета товара
Давайте более подробно остановимся на этих характеристиках, так как предоставить их максимально удобно для покупателя очень важно. Каждый хочет сразу видеть, что он заказывает или добавляет в корзину.
Если продукция предполагает наличие разных размеров, то размерная сетка должна присутствовать обязательно. От этого может зависеть цена товара и стоимость его доставки, покупателю нужно дать возможность увидеть эти изменения сразу.
Если ассортимент предлагает несколько цветов одного товара, то добавляется блок с доступной палитрой. Выбрав интересующий цвет, покупатель должен увидеть, как выглядит товар. Размещение такой информации в карточке товара позволяет пользователю быстро найти нужный продукт, без лишних переходов.
Цена и кнопка «Купить»
Думаем, не стоит говорить о важности размещения актуальной цены в карточке товара. Если предусмотрена скидка, тут же необходимо о ней сообщить. Если цена меняется в процессе покупки, это вызовет недовольство и недоверие к магазину.
Если компания предлагает продукцию на заказ, то цену указывать не обязательно. Можно добавить информацию о том, что это рассчитывается индивидуально.
Кнопка «Купить», «Добавить в корзину» и т.д. должны выделяться на фоне всего блока и быть четко видны.
Отзывы
Клиентам магазина нужно дать возможность оставлять отзывы о приобретенной продукции. Отлично, если они смогут добавлять реальные фото. Сотрудникам компании важно отслеживать отзывы и отвечать на них, по крайней мере в тех случаях, где они содержат вопрос или претензию.
Благодаря этому новые посетители сделают выводы о качестве продукции, уровне сервиса, надежности компании.
Дополнительные предложения
То есть сопутствующие товары, которые могут быть полезны вашему покупателю, но о которых он может не задуматься или забыть. Обычно это блок «С товаром покупают». Особенно эффективно это работает, если при покупке нескольких позиций предусмотрена скидка. Так карточка продукта станет максимально полезной и поможет увеличить средний чек.
Продающие элементы
Разнообразные уловки помогут сделать карточку товара продающей. Стимулировать покупку у посетителя могут такие блоки как «Этот товар просматривали 5 минут назад», «Успей купить», или «На складе осталось…». Популярен также обратный отсчет до окончания скидки. Психологически такая карточка для интернет магазина будет формировать желание воспользоваться выгодным предложением.
Итоги
Страница товара – важный элемент в любой маркетинговой стратегии. Заполнение товаров интернет-магазина полезной для потребителя информацией влияет не только на уровень продаж, но и на доверие покупателей к ресурсу, его репутацию. Это важно как для новичков в бизнесе, так и для тех, кто давно на рынке и уже закрепил свои позиции. Даже в таком случае необходимо следить за новыми «фишками», которые помогут обновить ресурс к лучшему.
Карточки товара в разных нишах могут существенно отличаться. То, как представлен товар в магазине одежды, не подойдет магазину техники, что естественно. В первом случае более важны размеры и цвет, во втором – технические параметры. Ключевая информация должна быть полезной потребителю – в этом и состоит успех продающей карточки товара.