Решение
Стандартное начало любых работ связанных с продвижением бизнеса в социальных сетях - это анализ конкурентов. На его основе готовим контент план, цели, рекламные кампании, составляем аватар клиента, готовим контент для публикации после утверждения контент-плата.
На момент начала работ у компании не было официальных страниц в социальных сетях. Таким образом, работы начались с их создания и оформления.
Страничка в facebook
Страничка в instagram
Наполнив страницу первичным контентом, мы перешли к подготовке рекламной кампании. С учетом заданного региона, решили выбрать более широкую аудиторию, а точнее интересы для их создания, так как количество пользователей, соответствующих узким запросам интересов, оказалось достаточно маленькими.
На изображении ниже две аудитории, которые показали практически одинаковые результаты, как по бюджетам, так и по стоимости.
В первом случае - это малый бизнес, во втором пользователи проявившие интерес к возобновляемым источникам енергетики.
Работа с лид-формой
После первого запуска и проверки качества заявок, мы получили определенное количество не целевых лидов. Пользователи, которые оставили свой номер, не отвечали, не помнили что оставляли заявку, и в целом проявляли небольшой интерес к данной теме.
С такой проблемой сталкивается большинство начинающих специалистов, и не знает как ее решить. Однако решается она просто - добавлением дополнительных полей для пользователя. В нашем случае, мы добавил два поля: “Цель покупки солнечной станции?” “и “Необходимая мощность станции”.
Два поля являются обязательными, таким образом значительно сокращается вероятность, что человек отправит заявку не обдумав предложение и написанное.
Обработка заявок
Важный этап конверсии заявок - это их обработка. Для максимальной эффективности рекомендуем использовать интеграцию лид форм с CRM-системами, так как Вы сможете мгновенно получить эти заявки сразу в вашу систему, при этом об этом узнает ответственный менеджер.
Если такой системы нет, старайтесь позвонить сразу, исходя из крупных исследований, звонок после 3 часов с момента поступления заявки сокращает вероятность сделки на 50%. Задумайтесь над этим.
Стоит отметить, что помимо работ нацеленных на получение заявок, мы запускали рекламу на привлечение подписчиков, а также на вовлечение людей в одно из мероприятий, которое проводила компания Ecosolution.
В данном примере мы не проводили сплит-тест, хотя обычно рекомендуем. Связано это с довольно узкой аудиторией и узким гео.
По итогу проделанной работы, хочется в который раз обозначить, что чем бы вы не занимались, какая бы сумма среднего чека у Вас не была, Ваши клиенты находятся в социальных сетях, и найти их достаточно просто.
В свою очередь наша компания с радостью поможет Вам воплотить ваши задачи в реальность. Оставьте заявку в форме ниже или позвоните нашему менеджеру и мы согласуем все детали.