Продвижение интернет-магазина автозапчастей Texkom

Достижения и результаты сотрудничества с компанией Техком

Особенности проекта

Техком — это интернет-магазин, который занимается продажей качественных авто и мотозапчастей, а также предоставляет коммерческие услуги. Компания не стоит на месте, постоянно развивается, каждый год открывается один новый магазин, сегодня сеть магазинов насчитывает пять магазинов в Москве, а интернет-магазин texkom.ru на начало старта проекта (ноябрь 2017 г.) ежедневно посещали около 1400 пользователей, в основном постоянные клиенты и переходы РК.

Основные задачи, которые интернет-магазин texkom.ru хотел достичь с помощью команды Digital агентства «RIVERIT»:

• улучшение видимости сайта в поисковых системах Яндекс и Гугл;
• вывод в ТОП-10 ключевых фраз;
• увеличение целевого тематического трафика на сайт;
• опережение показателей прямых конкурентов в ПС.

Помимо основных задач, присутствовали сопутствующие задачи.

К сопутствующим задачам можно отнести:

• рост конверсии из посетителей в покупателей;
• своевременное информирование о появлении новых товаров;
• налаживание интерактивных взаимодействий с пользователями.

Проблема и боль клиента

Интернет-магазин Техком практически не присутствовал в ТОПе поисковых систем: в начале старта проекта из 400 запросов в ТОП-20 Яндекса по Москве присутствовали только 8 из них, в ТОП-20 Google (Россия) — всего 48 фраз.

Согласно тематической нише (авто и мото) интернет-магазин входил в ТОП-200 сайтов рейтинга сайтов-конкурентов в Москве (запчасти и автотовары). Поисковый трафик на магазин в основном приходил из регионов России, где Техком занимал высокие позиции за счет низкой конкуренции.

Занимаемые позиции в поисковых системах Яндекс и Гугл на начало работ

После старта проекта в ноябре 2017 года видимость сайта составила 1,2%, число эффективных показов сайта по Москве составило 1030.

Из них:

• число эффективных показов в поисковой системе Yandex.ru — 660, видимость составила — 0,31%;
• число эффективных показов в поисковой системе Google.ru — 370, видимость составила — 0,10%.

Оценка видимости интернет-магазина в сравнении с конкурентами Ноябрь 2017

Тематический трафик клиента составил около 3,18%. Брендовый трафик отсутствовал как таковой, магазин находился в органической выдаче только по НЧ запросам. Из таблицы можно видеть соотношение с конкурентами на начало работ.

Общие технические характеристики сайта в сравнении с конкурентами

Работы по проекту

Аудит сайта

Провели поисковый аудит ресурса на соответствие требованиям, предъявляемым ПС Яндекс и Гугл для осуществления последующей оптимизации сайта, а также оценки удобства его использования пользователями, и выявления "узких мест" сайта.

На первом этапе мы провели полный поисковый аудит, который состоял из 15 основных разделов:

1. Анализ популярности тематики, конкуренция в поиске.
2. Анализ посещаемости сайта.
3. Составление семантического ядра и посадочных страниц.
4. Оценка конкурентов в органической выдаче региона.
5. Рекомендации по технической коррекции сайта.
6. Рекомендации по структуре сайта.
7. Проверка наличия санкций со стороны поисковых систем Яндекс и Гугл.
8. Экспресс-аудит содержания контента на сайте.
9. Экспресс-аудит юзабилити и эргономики сайта.
10. Экспресс-аудит проблем структуры сайта.
11. Экспресс-аудит настроек панелей кабинета вебмастера Яндекс и Гугл.
12. Рекомендации по коррекции страниц и текстов на сайте.
13. Рекомендации по коммерческой составляющей сайта.
14. Рекомендации по повышению цитируемости сайта.
15. Сравнение с сайтами ближайших конкурентов.

Результат аудита помог выявить отсутствие каталогов и страниц сайта в видимой части поисковой выдачи, так как сайт не отвечал базовому требованию индексации. В результате в поисковой выдаче Яндекс было доступно для индексации только 5000 страниц, а в Гугл - 9000. Отсутствие грамотной перелинковки привело к тому, что страницам не передавался ссылочный вес других страниц, поэтому терялся трафик с низкочастотных запросов (НЧ) и плохо ранжировались категории товаров, а карточки товаров вываливались из индекса.

Из-за плохой навигации на сайте были выявлены проблемы и с поведенческими факторами. Мы провели большое количество времени, отслеживая каждое посещение пользователя, нашли узкие места, где пользователь терялся, где не смог вернуться обратно, а в некоторых случаях перейти в другую категорию.

Сразу после обнаружения ошибок с внутренней оптимизацией сайта и согласования работ с заказчиком, приступили к исправлению, так как без четкой структуры и корректной индексации страниц сайта все остальные работы по поисковой оптимизации были бы бессмысленны.

Программисты компании RIVERIT при поддержке проектной группы в течении трех месяцев внесли изменения в код сайта. В результате уже через месяц после доработок количество страниц в индексе ПС увеличилось на треть, а поисковых запросов ТОП-10 по Яндекс мск. уже было 68, в Google —112.

По графику можем видеть, как внесение исправлений на сайте влияют на количество посещений.

В процессе работы мы выявили несколько критичных ошибок:

• Работа фильтра категорий работала на AJAX и плохо индексировалась поисковыми системами;
• Сайт работал нестабильно, из-за чего были частые просадки по скорости загрузки страниц;
• Время загрузки отдельных страниц было ниже допустимого значения, рекомендуемого ПС.

Все технические проблемы были исправлены в течение последующей работы над проектом.

Структура сайта

1) Чтобы вывести сайт по СЧ и НЧ, нам потребовалось расширить структуру и создать новые посадочные страницы.

Для этого мы разработали целостную структуру сайта, создали техническое задание для всех необходимых страниц и учли ссылочный вес каждого URL, комплексную оптимизацию мета-тегов и ТЗ для текстов.

2) Подготовили технические рекомендации для индексации страниц фильтров в каталоге.

Для увеличения трафика и стабильного роста позиций сайта в регионах были сформированы отдельные рекомендации для городов (Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород), аналитику по которым настроили и отслеживали отдельно. Для всех остальных регионов России использовали общие рекомендации.

Выполняемые работы

После устранения технических и программных ошибок мы приступили к работе над улучшением эргономики всего сайта. На данном этапе по проекту мы разработали улучшения и внедрили в дизайн рекомендации для перепроектирования и создания макетов сайта. Сейчас по проекту проработан и утвержден полный редизайн.

Создание сайта именно с учетом эргономики было обусловлено требованием времени и борьбой за конечного пользователя. Это позволило более эффективно реагировать на потребности и запросы современных пользователей и обеспечить комфорт при посещении сайта, просмотре страницы, вплоть до момента покупки.

Алгоритм работы с клиентом

• ежемесячно готовим отчет и предоставляем список рекомендаций по улучшению сайта;
• проверяем внедрение изменений на сайте, их влияние на посещаемость;
• постоянно держим связь, при недочетах, широко раскрываем сущность проблемы, готовим описание выявленных ошибок;
• постоянно документируем все свои действия.

Проблемы в ходе продвижения проекта

В конце января начале феврале 2018 года texkom.ru перешел с протокола http на безопасный протокол https. Что привело к временному проседанию позиций сайта в целом и вылет позиций из ТОП-10 Яндекс и Гугл.

После полной переиндексации страниц сайта ситуация нормализовалась, позиции проекта по СЧ стали выше прежнего уровня, начался рост ВЧ запросов.

Результаты продвижения

За последующие 3 месяца работы оптимизации и продвижения сайта органический трафик вырос до 4 000 посетителей в сутки, увеличился месячный тематический трафик.

Развитие сайта

Сайт авто тематики с первой страницы должен демонстрировать уровень профессионализма, и внушать уверенность в правильном выборе. Для этого важно идти в ногу со временем, использовать новые технологии и тщательно прорабатывать контент. Правильно донести детали оффера: информация должна быть не только легко доступной, а и иметь понятный формат, быть привлекательной для конечного покупателя. Поэтому необходимо постоянно изучать свою целевую аудиторию. Потребительское поведение зависит не только от страны продвижения, а и от сегмента рынка, и уровня класса товара. Более того, для каждого товара есть свой аватар покупателя.

Результаты

По вполне понятным причинам мы не можем раскрыть весь ход событий полностью, и тем более детализировать полученные результаты. Но одно можем сказать точно: внедрение наших рекомендаций и изменений со временем позволили добиться не только видимости сайта в поисковых системах на 100%, но и занять и стабильно находиться в ТОП-3, ТОП-5, ТОП-10 ПС.

Каждый источник привлечения трафика на сайт хорошо решает конкретную задачу: например, реклама формирует спрос, органика — увеличивает продажи и т.д. Как показывает практика, конечный успех — это комплексное решение.

Мы рекомендуем объединять все каналы трафика в одну целостную систему, это поможет взаимодействовать с аудиторией на протяжении всего пути пользователя, что в итоге приведет к увеличению объема заказов и поможет снизить стоимость (при увеличении целевой аудитории, в несколько раз возрастает конверсия на последующих этапах маркетинга).

Внедрив наши рекомендации, сайт значительно улучшил в несколько раз видимость позиций в поисковых системах, что повысило конверсию и сделало его более конкурентоспособным.

15 лет на рынке поискового маркетинга

Digital-агентство «RIVERIT» занимается оптимизацией и продвижением сайтов с 2005 года и является одним из лидеров рынка поискового продвижения. Сегодня в штате агентства работает более 15 сотрудников. Это специалисты по SEO, SMM, юзабилити, дизайну, медийной и контекстной рекламе, веб-аналитики и конечно программисты. Наши сотрудники имеют большой опыт успешной реализации сложных высоконагруженных проектов, развития и улучшения таких систем (на протяжении нескольких лет), а также опыт создания нескольких сложных взаимосвязанных (интегрируемых) систем в различных тематиках интернет-бизнеса.